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    • 大小:32.93 MB
    • 语言:简体中文
    • 授权:免费软件
    • 类别:聊天工具
    • 下载:655次
    • 更新:2019-06-18
    • 支持系统:WinXP / Win7 / Win8 / Win10
    • 安全检测: 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
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      米云客服系统是一款为企业打造的即时聊天回复工具,软件可以编辑出快捷回复的短语,智能回复,同时又可以在线管理客户资料,自动生?#26432;?#34920;,提高企业的办事效率,欢迎大家下载使用。

    米云客服系统 V1.1.6.2

    米云客服系统功能介绍

      一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天

      1、聊天记录同步到服务器端

      2、聊过的客户消息记录随时调出

      3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

      4、客服行为得到有效监管

      5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

      二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天

      1、聊天过程中使用快捷回复

      2、可以显著提高客服工作效率

      3、营销话术设置规范

      4、使服务用语更加规范模?#20132;?/p>

      5、自动回复和等待超时有效维护粉丝?#39029;?#24230;。

      三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天

      1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然

      2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

      3、无法进行人工干预

      4、把人工做报表的时间转化成业绩

      5、充分体现了米云客服为新?#25945;?#19994;绩而生的宗旨

      四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天

      1、设置标签和详细备注 更快速查找好友

      2、?#22278;?#21516;类型的客户使用不同的营销手段

      3、使客服的有效对?#38712;?#26469;越多

      4、根据好友分类可自动生成业绩报表

      五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天

      1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面

      2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口

      3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题

      3、客服人员只需关注全部聊天中的对话

      4、消息未处理功能 提醒所?#24418;?#32463;查看的消息

      5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率

    更新日志

      1.支持发送视频消息

      2.修正其他已知问题

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